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　　合理路線：線路安排合理，東方航空公司直飛，行程輕松舒適，讓您舒心體會(huì)您的歐洲之旅。
　　貼心餐食：早上安排酒店歐陸早餐，午晚餐為中餐：5菜1湯。
　　舒適住宿：全程安排歐洲3-4星級(jí)酒店。
　　酒店信息：（常用酒店信息僅供參考，實(shí)際安排以出團(tuán)通知上標(biāo)注為準(zhǔn)）
　　特別贈(zèng)送
　　歐洲最美城堡新天鵝堡這猶如人間仙境的地方，在山巒云霧中，新天鵝堡猶如圣潔高雅的白天鵝，在阿爾卑斯山脈中若隱若現(xiàn)。
　　古老巴黎的象征，矗立在塞納河畔，位于整個(gè)巴黎城的中心。它的地位、歷史價(jià)值無與倫比，是歷史上最為輝煌的建筑之一的巴黎圣母院。
　　追隨花兒與少年的腳步，游覽具有濃郁中世紀(jì)建筑風(fēng)格的小鎮(zhèn)—圣吉米亞諾。
　　行程特色：
　　您將領(lǐng)略世界聞名的"水城"—威尼斯。
　　永恒之都—羅馬，您將游覽世界第八大奇跡的古羅馬競技場，教皇之國—梵蒂岡是世界上最小的國家。
　　瑞士的第一度假勝地—琉森。
　　參觀珍藏?zé)o數(shù)奇珍異寶的盧浮宮，世界聞名的結(jié)構(gòu)建筑奇跡—埃菲爾鐵塔。
　　冬奧之城—因斯布魯克。
　　金融之都—法蘭克福。
　　

日期	行 程 安 排
D1	上海Shanghai 當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚20:00上海浦東機(jī)場集合，由專人協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)，后乘機(jī)飛往歐洲金融之都-法蘭克福。
	參考酒店：三星級(jí)	用餐：飛機(jī)				交通：飛機(jī)
D2	上海Shanghaiñ法蘭克福Frankfurtv慕尼黑Munich 393公里 航班參考信息:MU219 　 SA13DEC PVGFRA　 0005 0605
	當(dāng)?shù)貢r(shí)間早6:00抵達(dá)后，換乘舒適大巴前往法蘭克福市區(qū)觀光（游覽時(shí)間共不少于40分鐘），參觀外觀雄偉的【市政廳】，其階梯狀的人字形屋頂別具特色，和舉行過德國第一次統(tǒng)一大會(huì)的【保爾教堂】、【羅馬貝格廣場】。后乘車前往德國南部第一大城市——慕尼黑。抵達(dá)后市區(qū)游覽。參觀慕尼黑的市中心廣場【瑪利亞廣場】，廣場中間是【圣母瑪利亞雕像】，廣場的北面是哥特式建筑的【市政廳】，于1867-1908年建成。市政廳中間是高85米的鐘樓，上有著名的【玩偶報(bào)時(shí)鐘】，晚入住酒店休息。
D3	參考酒店：三星級(jí)				用餐：中、晚				交通：巴士
	慕尼黑Munichv富森Fussenv因斯布魯克Innsbruck　 131+114公里
	酒店享用早餐，后乘車前往外觀參觀歐洲最美麗童話城堡【新天鵝堡】。新天鵝堡的外型很獨(dú)特，激發(fā)了許多現(xiàn)代童話城堡的靈感，包括美國國加州迪士尼樂園和香港迪士尼樂園的睡美人城堡。游覽結(jié)束后，乘車前往奧地利蒂羅爾州的州府——因斯布魯克。抵達(dá)后參觀用2657塊涂有金箔的石塊裝飾、為紀(jì)念皇帝馬克西米利安的婚禮而建成的【黃金屋頂】，它原來是供皇家貴族們觀賞的陽臺(tái)，也是因斯布魯克市的象征，并參觀【圣安娜柱】（參觀時(shí)間共不少于30分鐘）。晚入住酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)				用餐：早、中、晚				交通：巴士
D4	因斯布魯克Innsbruckv威尼斯Venice v博洛尼亞Bologna 387公里 +155公里
	酒店享用早餐，后乘車前往馬可波羅的故鄉(xiāng)——水都威尼斯。抵達(dá)后，乘船登上【威尼斯本島】（游覽時(shí)間共不少于2小時(shí)），參觀【圣馬可廣場】，廣場上的鴿子與游人和諧共處，廣場旁融合了東西方建筑特色的基督教堂：【圣馬可大教堂】，它也是第四次十字軍東征的出發(fā)地。教堂旁是拿破侖下令由總督府改造成的行宮。觀徐志摩筆下憂傷的【嘆息橋】，后自由活動(dòng)（時(shí)間約1小時(shí)），可自費(fèi)乘坐貢多拉游船游覽。晚入住沿途城市酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)		用餐：早、中、晚				交通：巴士
D5	博洛尼亞Bolognav羅馬Romev奧維亞托Orvieto 387公里+ 134公里
	酒店享用早餐，后乘車前往永恒之都——羅馬。抵達(dá)后，游覽羅馬古城區(qū)（游覽時(shí)間共約40分鐘），【斗獸場】是古羅馬時(shí)期最大的圓形角斗場，威嚴(yán)而壯觀（不入內(nèi)參觀）；旁邊是公元315年修建的【君士坦丁凱旋門】，經(jīng)歷了2000年的風(fēng)風(fēng)雨雨，仍保存了當(dāng)初的完美造型。參觀【古羅馬市集廢墟】，古羅馬市集不僅是古羅馬的發(fā)源地及市中心，也是羅馬七座小山丘的共同交集。參觀全世界天主教的中心教皇國——【梵蒂岡】（游覽不少于1小時(shí)），以及世界上最大、歷時(shí)150年修建而成的【圣彼得大教堂】，這座雄偉壯麗的大教堂內(nèi)外的雕刻、彩石馬賽克的壁畫......無一不是超凡入勝的藝術(shù)結(jié)晶。（梵蒂岡圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，經(jīng)常于周三上午或特殊宗教封圣活動(dòng)期間，將不對(duì)外開放,屆時(shí)將無法入內(nèi)，敬請(qǐng)理解）。后可自由活動(dòng)（時(shí)間約1小時(shí)）。晚入住沿途城市酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)	用餐：早、X、晚				交通：巴士
D6	奧維亞托Orvietov圣吉米尼亞San Gimignanov皮亞琴察Piacenza 478公里
	酒店享用早餐后，前往意大利中北部托斯卡納大區(qū)錫耶納省的一個(gè)城墻環(huán)繞的中世紀(jì)小城【圣吉米尼亞諾】，主要以中世紀(jì)建筑，尤其是城外數(shù)公里就可看見的塔樓而聞名。圣吉米尼亞諾風(fēng)景秀麗。抵達(dá)后，城市參觀（約1小時(shí)）。后乘車前往皮亞琴察。沿途自由活動(dòng)（不少于3小時(shí)），可自費(fèi)參觀意大利文藝復(fù)興發(fā)源地佛羅倫薩，或可自費(fèi)參加游覽比薩斜塔和奇跡廣場。晚入住沿途城市酒店休息。 午餐自理。
	參考酒店：三星級(jí)	用餐：早、X、晚				交通：巴士
D7	皮亞琴察Piacenza v琉森Luzerne 316公里
	酒店享用早餐，后乘車前往瑞士第一度假城市——琉森，途中可自費(fèi)前往雪山參觀。抵達(dá)后參觀【琉森湖】（時(shí)間共不少于40分鐘）。琉森湖是瑞士聯(lián)邦的發(fā)祥地，位于瑞士中部，因?yàn)檫@美湖，湖畔古城琉森有了"湖畔巴黎"的別名。后自由活動(dòng)（不少于3小時(shí)），或可自費(fèi)參加琉森湖游船。晚入住酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)		用餐：早、X、X				交通：巴士
D8	琉森Luzernev第戎Dijon 350公里
	酒店享用早餐，后市內(nèi)觀光。參觀獨(dú)具特色的【教堂橋】（參觀時(shí)間不少于20分鐘），這是斜跨在河面上的一座二百余米的木制長橋，又稱"廊橋"。前往參觀丹麥雕塑家特爾巴爾森設(shè)計(jì)的【獅子雕像】（參觀時(shí)間不少于20分鐘），聽瑞士雇傭軍在法國戰(zhàn)爭中的感人故事，祈求世界和平。后自由活動(dòng)（不少于2小時(shí)），或可前往免稅店參觀購物。隨后乘車前往法國小鎮(zhèn)——第戎。晚抵達(dá)后入住酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)		用餐：早、X、X				交通：巴士
D9	第戎Dijonv巴黎Paris　 315公里
	酒店享用早餐，后乘車前往"浪漫之都"——巴黎。抵達(dá)后，參觀世界著名的【埃菲爾鐵塔】，它坐落在塞納河南岸馬爾斯廣場的北端，建成于1889年，塔身全部是鋼鐵鏤空結(jié)構(gòu)，是世界上第一座鋼鐵結(jié)構(gòu)的高塔，于塔前留影紀(jì)念（外觀參觀，參觀時(shí)間不少于20分鐘）。隨后參觀【凱旋門】及【協(xié)和廣場】，游覽巴黎著名的【香榭麗舍大道】（參觀時(shí)間共不少于30分鐘）。下午自由活動(dòng)（時(shí)間不少于2小時(shí)），或可自費(fèi)參加塞納河游船。晚入住酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)	用餐：早、中、晚				交通：巴士
D10	巴黎Paris
	酒店享用早餐，后前往車覽【巴黎圣母院】，它是一座位于法國巴黎市中心、西堤島上的教堂建筑，也是天主教巴黎總教區(qū)的主教座堂。在今日，依然是法國哥特式建筑的曠世杰作，并幾乎保持了最初的原始風(fēng)貌。后乘車前往參觀世界三大博物館之一的【盧浮宮】*（參觀時(shí)間不少于1.5小時(shí)），該館藏物品已達(dá)到40余萬件，是名副其實(shí)的藝術(shù)殿堂。館前的透明金字塔造型的入口，是美籍華人貝聿銘設(shè)計(jì)的。入內(nèi)參觀鎮(zhèn)館三寶："蒙娜麗莎"畫像，"維納斯"雕像，"勝利女神"雕像。后自由活動(dòng)（時(shí)間不少于3小時(shí)），或可自費(fèi)前往參觀凡爾賽宮。晚上可以自費(fèi)巴黎夜游或自費(fèi)參觀紅磨坊歌舞表演。晚入住酒店休息。
	參考酒店：三星級(jí)	用餐：早、中、晚				交通：巴士
D11	巴黎Parisñ上海Shanghai 航班參考信息：MU554　 MO22DEC CDGPVG　 1225 0700+1
	酒店早餐后，乘車前往機(jī)場辦理登機(jī)及離境手續(xù)，搭乘東方航空國際班機(jī)返回上海。
	參考酒店：飛機(jī)			用餐：早				交通：巴士，飛機(jī)
D12	上海Shanghai
	安抵上海。交回使館并完成使館要求的銷簽工作，結(jié)束浪漫的歐洲之旅。
	酒店：無	用餐：無				交通：無

　　我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
　　旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無
　　強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚?dān)相關(guān)的損失。
　　我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
　　旅游者確認(rèn)簽字：
　　簽字日期：
　　附件二：自費(fèi)項(xiàng)目自由選擇確認(rèn)
　　1.歐洲各國都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)；
　　2.所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無法安排，請(qǐng)您理解；
　　3.自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣此自費(fèi)項(xiàng)目表以外的任何其他項(xiàng)目；
　　4.自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡要內(nèi)容參見本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目列表上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
　　5.此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
　　6.請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費(fèi)用。
　　7.自費(fèi)項(xiàng)目一覽表

國家	項(xiàng)目	價(jià)格 歐元/人	報(bào)價(jià)所含服務(wù)	請(qǐng)選擇
法國	巴黎紅磨坊歌舞表演或麗都夜總會(huì)	160	約1.5小時(shí)表演，門票、服務(wù)員小費(fèi)、香檳或飲料費(fèi)，司機(jī)及車費(fèi)（約1小時(shí)45分鐘）
	巴黎夜游+深度游	70	司機(jī)及車費(fèi)、導(dǎo)游講解費(fèi)、小費(fèi)（約2.5小時(shí)）
	巴黎法式大餐	80	車費(fèi)、三道式餐費(fèi)、酒水費(fèi)、正餐費(fèi)用已扣除（約1.5小時(shí)）
	凡爾賽宮（不含后花園）	75	門票,車費(fèi),專業(yè)講解費(fèi),小費(fèi)，預(yù)訂費(fèi)（約1.5小時(shí)）
	巴黎盧浮宮講解	30	專業(yè)導(dǎo)游講解費(fèi),小費(fèi)，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂費(fèi)
	巴黎塞納河游船	40	船票、預(yù)訂費(fèi)、司機(jī)及車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（約1小時(shí)）
德國	海德堡古城觀光	40	司機(jī)及車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、公路費(fèi)等
	萊茵河游船	45	司機(jī)及車費(fèi)、船票、預(yù)訂費(fèi)、小費(fèi)（1小時(shí)左右）
	新天鵝堡	65	含講解門票、預(yù)訂費(fèi)、單趟上山公交車票、車費(fèi)
	德國特色豬手餐	40	車費(fèi)，停車費(fèi)，餐費(fèi)，酒水費(fèi)、正餐費(fèi)用已扣除
	羅騰堡古城	45	車費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、（1.5小時(shí)左右）
瑞士	登阿爾卑斯山	110	纜車費(fèi)、預(yù)訂費(fèi)、司機(jī)及車費(fèi)（約2.5小時(shí)）
	琉森湖游船	45	船票、預(yù)訂費(fèi)、小費(fèi)（1小時(shí)左右）
意大利	威尼斯貢多拉	40	船費(fèi)、訂位費(fèi)、小費(fèi)（須6人同船，30分鐘左右）
	羅馬深度游	60	司機(jī)及車費(fèi)、專業(yè)導(dǎo)游講解費(fèi)（約2.5小時(shí)）
	佛羅倫薩老城	50	包含服務(wù)費(fèi)、進(jìn)城費(fèi)、停車費(fèi)、車費(fèi)、公路費(fèi)等
	佛羅倫薩王宮	45	包含講解費(fèi)、小費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、車費(fèi)等
	維羅納老城	35	包含服務(wù)費(fèi)、進(jìn)城費(fèi)、停車費(fèi)、車費(fèi)、公路費(fèi)等（1.5小時(shí)）
	圣彼得大教堂講解	30	專業(yè)導(dǎo)游講解費(fèi),小費(fèi)，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂費(fèi)
	米蘭大教堂	40	包含服務(wù)費(fèi)、進(jìn)城費(fèi)、停車費(fèi)、車費(fèi)、公路費(fèi)等
	比薩斜塔奇跡廣場	40	進(jìn)城費(fèi)、停車費(fèi)、車費(fèi)、服務(wù)費(fèi)（不上塔）
	意大利特色風(fēng)味餐	40	餐費(fèi)、司機(jī)及車費(fèi)、小費(fèi)、正餐費(fèi)用已扣除

　　
　　我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
　　旅行社已就上述行程中自由活動(dòng)期間可以推薦的自費(fèi)項(xiàng)目及相關(guān)內(nèi)容、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無強(qiáng)迫。
　　我同意《自費(fèi)補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
　　旅游者確認(rèn)簽字：
　　簽字日期：
　　四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明
　　1．集合與出發(fā)
　　¨出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)，若因故無法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān)柜，客人到機(jī)場還是無法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生。
　　¨出國當(dāng)天請(qǐng)隨身攜帶開通國際漫游手機(jī)，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。
　　2.航班與行李攜帶
　　¨航班經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場廣播或?qū)в翁崾?，以免誤機(jī)。
　　¨一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費(fèi)；手提行李以不超過2件，合計(jì)不超過18公斤，超過限制者，以托運(yùn)為準(zhǔn)。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機(jī)，需以托運(yùn)方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請(qǐng)事先向航空公司查詢。
　　¨請(qǐng)將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。
　　¨領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請(qǐng)相關(guān)索賠。
　　3.海關(guān)與出入境
　　¨入境時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
　　¨是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
　　¨當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
　　●氣候與穿著
　　¨帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
　　¨請(qǐng)盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
　　¨鞋子以平底輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為宜，女士請(qǐng)盡量不要穿高跟鞋。
　　●行程須知
　　¨公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán)，請(qǐng)以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對(duì)上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變動(dòng)或更換，不再做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解。
　　¨由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無法退費(fèi)用。
　　¨本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低。
　　¨根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)。
　　¨旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺(tái)索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
　　¨行程中未標(biāo)注"入內(nèi)參觀"的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。
　　¨行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。
　　¨行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請(qǐng)您諒解。
　　¨歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開。
　　¨觀光時(shí)，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
　　●酒店須知
　　¨大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請(qǐng)客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的，請(qǐng)客人注意。房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時(shí)，前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi)（客人自付）。
　　¨飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種，使用前請(qǐng)問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不必要的損失。
　　¨由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。
　　¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星?jí)評(píng)定，因而沒有星級(jí)的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級(jí)評(píng)定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
　　¨如遇展會(huì)導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市，望您諒解。
　　¨意大利酒店早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)游客理解。
　　¨根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開住宿）。
　　¨歐洲酒店大部分的床都比較短窄。有些酒店房間可能為家庭房（大小床）；每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一個(gè)標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
　　●用餐說明
　　¨行程中午餐和晚餐以中式桌餐為主，西式簡餐為輔；
　　¨根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐；晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含晚餐。請(qǐng)各位游客諒解！
　　如遇下列情況將退客人餐費(fèi)，具體退餐標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考"服務(wù)項(xiàng)目"欄：
　　¨.歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳的；
　　¨.歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐的；
　　¨.團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐的。
　　●旅游保險(xiǎn)
　　¨本公司已為參團(tuán)旅客購買價(jià)值30萬旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況。客人可根據(jù)自身情況另行購買更高保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以更全面保障旅客利益。
　　¨外出長途旅游，可能會(huì)因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)，應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
　　¨請(qǐng)?zhí)顚懡】德暶鲿?，?duì)患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，根據(jù)自己的身體情況選擇出行。
　　●退費(fèi)說明
　　¨團(tuán)隊(duì)在境外如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議退還未游覽景點(diǎn)的門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
　　¨因不可抗拒之客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、地震等）或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，我公司會(huì)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食、及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司會(huì)要求客人補(bǔ)足差價(jià)。
　　●購物、退稅事宜
　　¨購物退稅基本步驟：
　　1.在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請(qǐng)退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
　　2.出境離開海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)。
　　¨雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請(qǐng)您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
　　¨購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
　　●銷簽說明
　　按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。
　　部分使館通常會(huì)待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備。
　　我公司保留使館對(duì)客人抽查面試的權(quán)力(送簽與銷簽)，因面試而產(chǎn)生的一切費(fèi)用由客人自理；如被抽查面試，客人必須去領(lǐng)館配合工作，否則整團(tuán)客人將被拒簽或者護(hù)照不能及時(shí)從領(lǐng)館取出，如因客人不配合領(lǐng)館工作而產(chǎn)生的損失，由該客人承擔(dān)！
　　請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)?。?！
　　●游客責(zé)任
　　¨應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)及宗教信仰，遵守旅游文明行為規(guī)范
　　¨本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動(dòng)等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得借故反對(duì)或退出。
　　¨行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。
　　¨請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先游覽約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
　　因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正?；顒?dòng)及利益時(shí)，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動(dòng)與本公司無關(guān)。
　　¨團(tuán)員須遵守各國政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。
　　●特別注意
　　¨萬一遭遇強(qiáng)盜時(shí)，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
　　¨遭竊盜或意外事故后，請(qǐng)立即通知領(lǐng)隊(duì)，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。
　　¨緊急時(shí)，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。
　　¨旅行途中身體若有不適，馬上告知領(lǐng)隊(duì)或同行人員，盡速送醫(yī)治療。
　　¨途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付。
　　¨如果攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活，開通信用卡境外使用服務(wù)。
　　●　 其他說明：
　　質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》。
　　請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快!